Las Condiciones Generales de Venta regulan las modalidades y la comercialización de los productos de Distribuidora EME. Estas condiciones forman parte integral y sustancial de cada pedido y son tenidas en cuenta, de acuerdo a lo que esté vigente a la fecha que se efectúe el mismo.
1.COMPRAS Y HORARIO DE SERVICIO
Nuestros clientes pueden comprar a través del catálogo web ó acercándose a nuestro local en:
Dirección: Av. Sobremonte 214- San Fernando- Pcia. Buenos Aires.
Horarios: Lunes a Viernes de 08 hs a 12 hs y 13 hs a 17 hs - Sábados: 08 hs a 12 hs.
Whatsapp: 011 - 4036 - 6777 (Solo mensajes de texto y audio).
2.TARIFAS VIGENTES
Los precios publicados en la tienda online son válidos para comprar a través de ese medio unicamente. Distribuidora EME se reserva el derecho de modificar tanto los productos, como el importe a pagar de estos sin previo aviso. Los precios publicados son finales (IVA incluido).
3.APERTURA DE CUENTA
No se requiere pedido mínimo inicial para comprar en la web y puede realizar su apertura en forma opcional al finalizar la compra.
Un cliente MAYORISTA que quiere realizar un pedido a Distribuidora EME deberá completar el formulario de alta que se encontrará en la sección de registro y esperar que se verifique la solicitud, una vez aceptada recibirá un email de confirmación .
4.FORMAS DE PAGO
Los clientes pueden elegir cómo abonar el importe de sus compras:
En el caso de las compras online puede optar únicamente por transferencia bancaria o transferencia por Mercado Pago.
En forma presencial en nuestro local se puede realizar en efectivo, tarjeta débito Bancaria, Mercado Pago (Con dinero disponible en cuenta) o Transferencia Bancaria.
5.PEDIDOS Y RETIRO
Los pedidos podrán ser retirados por nuestro local en el horario de atención al público (punto 1). Los clientes que compran a través de la web deberán esperar la notificación por WhatsApp de que su pedido está listo para ser retirado.
En cuanto a los envíos, los mismos se realizan por Mensajería para CABA o GBA, y para clientes del interior únicamente por Via Cargo (los envíos son con costo adicional)
6.ENVÍOS
Una vez recibido el pedido y acreditado el pago, preparamos toda la mercadería solicitada y, en un tiempo de hasta 5 días hábiles, realizamos el traslado desde nuestro local al servicio de transporte.
Los envíos para CABA y GBA, serán trasladados a la mensajería dentro de las 72 hs. Hábiles, para su distribución, previa coordinación con el cliente.
7.POLITICA DE DEVOLUCIONES
Si necesitas realizar una devolución, podes hacerlo bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para devoluciones
Aceptamos devoluciones por defectos de fabricación, dentro de las 48 horas desde la recepción del producto.
2. Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
No se aceptan devoluciones de:
3. Cambios por fallas
Si el producto presenta una falla de fábrica, podes contactarnos dentro de las 48 horas de recibido enviando fotos y número de partida/pedido para evaluar el caso, nos comunicaremos para coordinar el envió del producto en cuestión.
8.PRIVACIDAD
Nos preocupamos por la confidencialidad. Por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, que sólo se usan para ponernos en contacto con el cliente de forma directa. La información no será divulgada a ninguna tercera persona, compañía o entidad. De igual forma, los clientes tienen derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos, así como también la opción de darse de alta o de baja cuando lo desee de nuestra base de correos electrónicos. El procedimiento es enviar un e-mail indicando su solicitud.
9.CONTACTO
Recibimos consultas:
Vía mail: infodistribuidoraeme@gmail.com
WhatsApp: 11-4036-6777 (solo mensajes)
Teléfono: 11-4450-2371
Distribuidora EME se reserva el derecho de modificar las condiciones arriba indicadas sin previo aviso.
Esperamos sus pedidos, consultas o sugerencias.
Distribuidora EME